スカイマークのお客様対応に対して報道がありました。
スカイマークがおわび 「苦情を排除するつもりはない」 - SankeiBiz(サンケイビズ)
客室乗務員さんの対応って、じゃあ他の会社はどうなってるの??
ということで、普通の航空キャリアさんと比較するのは酷なので、スカイマーク社とLCCを比較してみたいと思います。
テレビ東京のワールドビジネスサテライトさんで取り上げられてました。
荷物 | 苦情 | 制服 | 化粧 | |
スカイマーク | 援助せず | 原則は
コールセンター |
一部自由 | 自由 |
ピーチ | 援助する | 機内で対応 | 制服あり | 黒のマニキュア
等は不可 |
ジェット
スター |
援助する | 機内で対応 | 制服あり | 規定有り |
エアアジア | 援助する | 機内で対応 | 制服あり | エアアジア流の
メイク |
まあ、この違いだけではないので、一概に「スカイマークは悪い」とか言えないわけですが。。
ただ、客室乗務員については、これである程度違いがわかるかなと思います。
他の部分でLCCより良い部分がないと、スカイマークは客を取られちゃうんじゃないかな。。
スカイマークはLCCとしてやっていくのか、全日空やJALのようなメインキャリアとしてやっていくのか。
どっちなんでしょ?