全く日本的でないことをやってしまったと思う。
サービスを世界標準でやっても、その土地の人に受け入れられなければ・・・
全く意味なし。
WEBで批判されたことが売上減少につながっている、
けっこう大きい事例なんじゃないかなと。
マクドナルドの店頭からメニューがなくなった理由 原田社長「お客様の1番のニーズはスピード」 – ガジェット通信
頻繁に来店しない客や一見客はどのようなメニューがあるのか、単品メニューはどのような物があるのか全く把握していない。カウンター奥に書かれているのは期間限定メニューのバリューセットと単品価格であり全てのメニュー価格が書かれているわけでない。 ...
